งานวิจัย

นิตยา จิตรักษ์ธรรม

มหาวิทยาลัยราชภัฏสงขลา

2557

ว 658.87 จ34ผ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ผลกระทบจากการขยายตัวของร้านค้าปลีกสมัยใหม่ระดับชาตอต่อร้านค้าปลีกสมัยใหม่ระดับท้องถิ่นขนาดเล็กและขนาดใหญ่ในเขตพื้นที่เมือง จังหวัดสงขลา (2) การดำเนินงานของร้านค้าปลีก โดยใช้การวิจัยเชิงคุณภาพและวิจัยเชิงปริมาณประกอบกันโดยการเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณจากการสัมภาษณ์ผู้บริหาร 10 ราย และผู้ปฏิบัติงาน 10 ราย และสังเกตสภาพการดำเนินงานร้านค้าปลีก จำนวน 10 กิจการ การสิเคราะห์ขอมูลโดยใช้สถิติ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า (1) ร้านค้าปลีกสมัยใหม่ในท้องถิ่นในเขตเมืองสงขลา ส่วนใหญ่เป็นกิจการจดทะเบียนในรูปแบบบริษัทจำกัด มีขนาดร้านมากกว่า 4 คูหา เปิดดำเนินการมากกว่า 20 ปี เงินลงทุนเริ่มรกมากกว่า 1,000,000 บาท เงินทุนเพิ่มมากกว่า 2,500,000 บาท มีสาขามากกว่า 4 สาขา ส่วนใหญ่มีประสบการณ์จากอาชีพค้าขายมาก่อน ทั้งร้านค้าปลีกขนาดใหญ่และขนาดเล็กได้รับผลกระทบจากการขยายตัวของร้านค้าปลีกสมัยใหม่ระดับชาติโดยเฉลี่ยในภาพรวมระดับปานกลาง โดยร้านค้าปลีกขนาดเล็กได้รับผลกระทบโดยภาพรวมเฉลี่ยในระดับปานกลางและได้รับผลกระทบระดับมากในด้านการนำเทคโนโลยีมาใช้ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก ผลกระทบในระดับปานกลางในด้านการโฆษณา การบริหารพื้นที่ขาย การบริหารสินค้าคงคลัง การประชาสัมพันธ์ การแข่งขันด้านราคา ยอดขาย การตลาดทางตรง การลงทุนอื่น ๆ ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ได้รับผลกระทบโดยเฉลี่ยรวมอยู่ในระดับปานกลาง มีผลกระทบในระดับมากด้านทำเล สิ่งอำนวยความสะดวก การบริหารพื้นที่ขาย กำไร การประชาสัมพันธ์ ผลกระทบระดับปานกลางด้านการจัดตกแต่งพื้นที่ขาย การแข่งขันด้านราคา การส่งเสริมการขาย การบริหารสินค้าคงคลัง การบริหารทรัพยากรมนุษย์ การโฆษณา การขายโดยพนักงานขาย การนำเทคโนโลยีมาใช้ และเงินลงทุนอื่น ๆ ผลกระทบระดับน้อย ด้านการตลาดทางตรง (@) การดำเนินงานของร้านค้าปลีกส่วนใหญ่ดำเนินงานกิจการแบบครอบครัวสืบทอดกันมา กิจการมีอายุดำเนินงานมากกว่า 10 ปี ส่วนใหญ่มีเชื้อสายจีน กิจการมีจุดแข็งด้านผู้บริหารมีประสบการณ์ในธุรกิจ มีเครือข่ายเครือญาติที่ดำเนินธุรกิจ มีชื่อเสียงเป็นที่รู้จัก มีทำเลย่านธุรกิจ มีการคมนาคมสะดวก มีจุดอ่อนด้านจำนวนสาขาน้อยกว่า มีประเภทและปริมาณสินค้า และบริการให้เลือกน้อยกว่า มีความทันสมัย การตกแต่งร้านและการจัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาดน้อยกว่า สิ่งอำนวยความสะดวก และสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ และเงินทุนน้อยกว่าร้านค้าปลีกระดับชาติ มีโอกาสขยายในพื้นที่รอบนอก เนื่องจากผู้บริโภคนิยมซื้อสินค้าใกล้บ้าน และต้องการความสะดวก โอกาสจากการเปิด AEC และเขตเศรษฐกิจพิเศษ มีภัยคุกคามจากคู่แข่งในธุรกิจเดียวกันทั้งระดับท้องถิ่นและระดับชาติ ภาวะเศรษฐกิจถดถอยเนื่องจากราคายางตกต่ำ และปัญหาความหวาดระแวงจากความไม่สงบของจังหวัดชายแดนใต้ การดำเนินร้านค้าปลีก การจัดการสินค้าบริการ การวางผังงานและการจัดเรียงสินค้า การตกแต่งร้าน ลักษณะทางกายภาพ การส่งเสริมการตลาด ราคาสินค้า กำไร การนำเทคโนโลยีมาใช้น้อยกว่าร้านค้าปลีกสมัยใหม่ระดับชาติ

(คลิกที่ชื่อเอกสารเพื่ออ่าน) 

ผลกระทบจากการขยายตัวของร้านค้าปลีกสมัยใหม่ระดับชาติต่อร้านค้าปลีกสมัยใหม่ระดับท้องถิ่น ในเขตพื้นที่เมือง จังหวัดสงขลา